售后服务|安徽正达安消防设备科技有限公司

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售后服务

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售后服务承诺书


    安徽正达安消防设备科技有限公司作为=消防设备生产企业,不仅注重产品质量,对售后服务更有一系列科学、优质的解决办法。因此,公司将市场开拓,产品质量及售后服务三个环节紧密相联,从订货──供货──售后服务实施一条龙服务,尽可能满足顾客的要求。公司为此设立了工程部和办事处,专门负责产品的调试、维护及维修售后服务工作。


  售前服务内容如下:

  1、免费邀请甲方到公司进行厂检。包括工厂参观,实地考察及产品检验。
  2、主动与设计单位相配合,及时提供咨询及相关的设计工作。


  售中服务内容如下:

  1、免费进行施工现场的安装指导、技术配合。按照需方提出的工程进度委派1至2名人员专门负责。
  2、免费培训。
  3、根据订货合同,对用户建立档案,并制定相应的服务措施。


  售后服务内容如下:

  1、保修期两年〔保修期从设备发货之日算起〕。
  2、在用户提出服务要求后,省内8小时内、省外48小时内到达现场。
  3、将主动配合施工单位或根据业主要求进行施工现场的指导。
  4、保修期满后,根据业主要求,可签订终身维护协议,对设备实施维护保养,上门服务。
  5、对用户提出的设备更新、扩容等要求,正达安免费提供方案。
  6、24小时电话0555-3500119、15391797119。 


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